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在线解读减税降费政策、视频模拟演示开票操作、远程交互实时专业答疑……聚焦最新税费支持政策，国家税务总局略阳县税务局持续创新税费政策宣导方式，深化拓展双向互动载体，以云讲座、云课堂、云问诊等云端辅导新形式，全方位为纳税人缴费人纾困解难，推动政策红利直达快享。

“云讲座”传递税收好政策

为将税收政策“好声音”变成退税减税“及时雨”，略阳县税务局通过“云讲座”为纳税人讲解最新税收优惠政策。据了解，“云讲座”由略阳县税务局的业务骨干在线授课，针对企业关心的热点难点问题进行系统讲解并对实务案例进行剖析，税务人员不仅对最新税收优惠政策逐个进行专题讲解，还结合企业实际情况，在培训结束后开展电话回访，确保政策培训取得实效。

截至目前，“云讲座”开办2场次，超100户次企业在线参与。在一场“全面数字化电子发票业务”培训结束后，略阳县康远商贸有限公司财务负责人雷敏说：“税务部门云培训的形式非常方便我们学习，大大降低了财务人员的学习成本，帮助企业及时准确地享受了最新税收优惠，我们心里很踏实。”

“云课堂”体验沉浸式辅导

“‘云课堂’通过远程视频共享，税务人员辅导我们在电子税务局功能模块进行操作，这样就大大降低了我们填报错误的可能。”略阳金远实业有限公司公司会计李琴说。

据了解，略阳县税务局依托新设立的纳税人掌上学堂办公室，为纳税人缴费人提供远程辅导、在线咨询、在线学习的一体化办税体验，通过“发票业务”“留抵退税”“房产交易”“个人所得税”等课件，手把手教纳税人全面掌握电子税务局功能模块。税务部门还将“云课堂”推广到农村地区的重点企业、合作社之中，将新的组合式税费支持政策和各项惠农政策送到田间地头，着力打通农村地区税费服务的“最后一公里”。

“云问诊”助企纾困解难题

为及时回应纳税人关切，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，略阳县税务局依托微信纳税服务群、“征纳互动”等服务平台，探索建立“云问诊”诉求响应机制。通过云端在线互动、实时视频咨询服务，打破了传统实地咨询、电话热线咨询的局限，有效提升了咨询辅导质效。

“按照‘云问诊’税务人员的提醒，我们顺利享受了税收优惠政策，缓缴的税款减轻了企业经营压力，可以铆足干劲全力生产了！”陕西汉萃堂药业有限公司财务负责人贾卉如是说。与此同时，税务部门以“便民办税春风行动”专项行动为契机，积极联合当地宣传部门及融媒体中心，利用主流新媒体等栏目平台播放小微企业税费优惠政策动漫视频，依托高速路口、中心城区等重点场所的电子广告屏开展税收宣传，大力扩大政策宣传覆盖面，促进税惠政策红利加速释放。(康咪、李慧颖)